По словам посредника Сергея Овсянникова, банк перестал учитывать даже наличие вид на жительство или временную регистрацию в Турции, хотя ранее предоставление только российского заграничного паспорта было достаточным условием для открытия счета. Елена Чернышова, еще один посредник, отметила, что сейчас банк одобряет лишь заявки клиентов с депозитами от 100 тысяч долларов и более.
Ранее стало известно, что Denizbank начал запрашивать у клиентов из России подтверждение их реального проживания в стране, а также официальный вид на жительство. Однако представители банка утверждали, что центральное управление не давало никаких инструкций о прекращении открытия счетов для российских граждан.