Безусловно, пандемия коронавируса нанесла мощный удар по мировой туристической индустрии. Хотя меры господдержки во многих странах смягчили негативные эффекты, огромное количество туристических компаний не смогли пережить кризис, разорились и ушли с рынка. После завершения пандемии туристический бизнес стал приходить в себя. Однако все равно прежних темпов развития эта сфера так и не набрала. Более того, конъюнктура в туристической индустрии стала заметно меняться. Некогда самые популярные туристические направления по тем или иным причинам стали терять свою привлекательность у туристов. К примеру, как сообщает сайт Ассоциации туроператоров России (АТОР), с января 2024 года турпоток из России в Турцию снизился на 17,6% по сравнению с январем 2023 года. Эксперты объясняют это финансовыми соображениями. Массовый туризм стал сталкиваться с ограничениями бюджета, в то время как у более состоятельных туристов возникают альтернативные варианты. Но зато, по различным оценкам, общий объем зарубежных бронирований в этой стране вырос на 10–20% в первом квартале 2024 года.
Относительное снижение потока путешественников наблюдается и в иных международно признанных престижных туристических зонах - Египет, Черногория, Дубай. Другими словами, мировая туристическая индустрия с трудом набирает обороты. Согласимся, что даже при всем богатстве выбора найти именно то путешествие, которое действительно доставит радость и надолго запомнится, не так-то просто. Многие путешественники не раз покупали туры в последний момент, руководствуясь соображениями дешевизны, красивой картинки и заманчивых предложений, а потом горько жалели о потерянном времени и деньгах. Поэтому имеет смысл подойти к планированию отдыха серьезно. Впрочем, избежать ошибок при выборе места отдыха возможно — современная туристическая индустрия позволяет выбрать именно тот маршрут, место и тип отдыха, которые подходят вам. Нужно только потратить немного времени и разобраться в нюансах.
Естественно, кризис в области туризма не обошел стороной и Азербайджан. Следует сказать, что в допандемийный период туризм в нашей стране бурно развивался. Несмотря на ценовой беспредел на курортах, иностранный туристический поток, особенно в летнее время, резко увеличивался. Но грянул коронавирус - и все остановилось. Его последствия ощущаются до сих пор. Сегодня туризм в Азербайджане восстановился лишь на 60–70% по сравнению с прошлыми годами. Правда, по мнению местных экспертов, есть надежда, что в самое ближайшее время Азербайджан выйдет на допандемийные показатели. В прошлом 2023 году Азербайджан посетили 2,086 млн иностранных граждан (из 187 стран), что на 30,2% больше, чем за 2022 год. И это не может не обнадеживать.
Между тем за первые два месяца 2024 года произошло резкое сокращение числа туристов, прибывающих в Азербайджан из Израиля и Ирана. В январе-феврале 2024 года из Израиля в Азербайджан прибыло всего 956 туристов. Это на 404 человека, или на 30% меньше, чем за соответствующий период прошлого года. В январе-феврале 2023 года из Израиля прибыло 1 360 туристов. Число прибывших из Ирана составило 1 837 человек, что на 584 человека, или на 24% меньше, чем годом ранее.
Кто связывает это с закрытыми сухопутными границами. Такие суждения имеют под собой основания. Но воздушные границы открыты. Скорее всего, причина в высоких ценах на авиабилеты авиакомпании AZAL. Билеты на самолет дорогие даже для зажиточных, казалось бы, европейцев и американцев. Если уж они жалуются на дороговизну, то что говорить про жителей СНГ!
Но негативные тенденции наблюдаются и во внутреннем туризме. На фоне кризисных явлений в мировой туристической отрасли, вызванных пандемией, некоторые государства мгновенно стали раскручивать внутренний туризм. В нашей же республике это окно возможностей не было с умом использовано. Местные курорты, как ни странно, обходятся дороже зарубежных. Например, цена недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. Цена недельного тура в Грузию дешевле - от 500 манатов.
Многие азербайджанцы и раньше предпочитали путешествия в Грузию и Турцию отдыху на местных курортах. Проблема тут заключается не только в заоблачных ценах на отели, в ресторанах и кафе, но и в отвратительном сервисе во многих туристических зонах. Действительно, сервис на наших курортах оставляет желать лучшего. Местные туристические компании в погоне за прибылью банально забывают про качество услуг и обслуживания по принципу «для своих и так сойдет». Мало того, что везде дороговизна, так еще и на каждом шагу хамство персонала в отелях и ресторанах, наплевательское отношение к туристам. Именно поэтому внутренние туры стали отпугивать граждан нашей страны. Лучше выложить 300 долларов за трехдневный отдых в Анталье с системой обслуживания «Все включено» и вежливым отношением, нежели 600 долларов за тот же срок, допустим, в Набране.
Каждая туристическая компания, каждый директор ресторана, хозяин бара и супермаркета в зоне отдыха на свой лад устанавливает цены. Куда смотрят госорганы, непонятно. В результате страдает вся отечественная туристическая индустрия. Государственное агентство по туризму Азербайджана как бы самоустранилось от решения насущных проблем. А ведь государство на развитие туризма выделяет огромные финансовые средства. К слову, для стимулирования туристической деятельности в регионах Государственному агентству по туризму из госказны на 2024 год планируется выделить в общей сложности 54,4 миллиона манатов, в том числе 12,1 млн манатов на покрытие части расходов ЗАО "Шахдагский туристический центр".
То есть государство создает условия и возможности для развития туризма. Остается только умело распорядиться всеми этими благами. Вне всякого сомнения, отсутствие конкурентной среды создает дополнительные трудности. Если участников рынка станет больше, то конкурентная среда должным образом отразится на ценах и качестве услуг. Исключительно в условиях конкуренции предприниматели будут стараться занять свою нишу на рынке, снижая цены и повышая качество обслуживания. Нельзя отдавать сферу туризма на откуп нечистоплотным монополистам, которые думают только о своем личном обогащении.
Туристический бизнес - дело тонкое, и подход к нему должен быть соответственным. Прежде чем хорошо заработать, надо хорошо вложиться! Именно по таким лекалам на протяжении десятилетий строился туристический бизнес в Турции, Испании, Таиланде, на Кипре и в других местах.
Азербайджан – страна с богатыми, даже уникальными природными ресурсами. Эффективно используя эти ресурсы, можно развивать многие виды туризма и повышать к ним интерес. Но пока – увы…
А.МАМЕДОВ