Эксперт Ян Чеботарев рассуждает о том, что бизнес выступил против запрета судам неограниченно снижать размер неустоек отказавшимся от покупок потребителям:
Любая регулятивная форма вмешательства государства в работу закона только похвальна. Необходимо и отграничивать случаи явного злоупотребления правом со стороны потребителей, и не менее явные случаи нарушения прав потребителей со стороны продавцов.
Я бы лично ограничил законную неустойку, ее размер, но оставил возможность взыскать сверх такой неустойки убытки, причиненные потребителю нарушением его прав. Ну и штраф, который суд вправе взыскать по ситуации, с компенсаций морального вреда, оставил.
Вообще, сейчас нормы закона о защите прав потребителей одни из наиболее употребляемых и вполне отвечающие требованиям рынка. И хулиганить продавцу не дают, но и беспредельничать потребителю не дозволяют. Если и вносить новеллы какие, то аккуратно и не спеша. Может быть, имеет смысл чуть отрегулировать формулу начисления неустойки, но не более.